设计月报 2019.08

2019年8月11日

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《极致:互联网时代的产品设计》豆瓣链接

MIT媒体实验室教授打造的产品设计方法,有新意。“当今很多产品功能过于繁琐,非但没让我们变更强,还让我们变更弱。”作者从自身丰富的开发经验总结了魅力产品的概念,并在其学生项目的实践中得到印证。

1. 什么是魅力产品。“被赋予计算能力、连入网络的普通物品。”有魅力的钱包可以连接银行账户,超额支出后很难打开(天哪,这不就是我做过的理财project吗?!)这种产品可以减轻认知负荷,主动适应人类,和调动感官潜能。

进一步解释,减轻认知负荷,就是减少需要我们费力运转的快速思维,把外界感知做的越简单越好,比如减少信息呈现、减少选择数量等等。主动适应人类,就是符合用户的习惯,尽量不要制造学习门槛,比如app现有的开启权限弹窗,是不是可以复用,而没必要设计新的形式?调动感官潜能,就是除了眼睛搜寻得到的色彩、文字等信息,能否充分发挥人类感官的作用,比如听觉、嗅觉、触感,甚至重量、形状、温度?能被人感知的变量不止我们接触的那么多。

2. 如何设计魅力产品。从基础开始,分步进行:产品接入网络和传感器 - 个性化定制功能 - 联结人人 / 人物 / 物物 - 游戏化 - 为目标创造故事。

其中第3点"在人或物之间做连接"也就是社会化,书里有个好例子:亚马逊的智能垃圾桶,在丢进去垃圾时进行智能扫描,识别出物品和喜好、询问用户是否订购,充分在人的行为和对物的需要上做了关联。第5点"创造故事"也很有意思,如果工具性产品能更人性化,替用户想到“体重秤能让你保持健康、穿上美美的衣服”,“日历能记住并提醒每个重要日子,为你挑选礼物”,让用户对使用体验保持憧憬和期待。

3. 魅力产品的极致。需要具备3点:形成生态系统,留存信息的数字影子,高度定制化。生态系统,比如小度、小爱和天猫精灵,后者不仅连接了智能家居,未来还能一手包办叫外卖、打车、买机票等等服务。

数字影子不止是“跟踪用户隐私”,公共交通和基础设施建设也能被捕捉。我家附近修路的灰尘噪音让人不堪其扰,“要是能看到透明地面下哪里水管坏了,把钢筋铁骨投影到设计软件中就一目了然了”,未来没准真会实现。高度定制化,在马斯克的异想天开中已经有了雏形,让人和程序、产品间直接交互,甚至不需编程,所想即所造,哈哈。


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这是少数派的评测,官网称之为“笔记、知识库和任务管理无缝整合的协作平台”。

joyce gao

这个人太懒什么东西都没留下

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