过去一个月，我和下单线的视觉同学陆续开始对购物车结算进行设计改版，借机梳理了这两个下单环节的所有场景和界面细节。
这次UED推行的改版既有“设计先行”的天然优势——可以完全地把提升用户体验作为目标，也有难以落地的苦恼——尽管事先安排了开发评审，设计稿交付产品和开发后，实现困难、排期紧张等原因还是不断拖长了战线。设计师需要反复地校稿和沟通，“改UI不改接口”常常阻碍改版的进行，而日常版本需求的并行也消耗了我们大量精力 >o< Anyway, 我们还是尽力优化到最佳，虽然看上去变化不大，设计和争取的过程却是值得我反思的。
这篇总结包含了「改版背景」，「前期分析」，「设计过程」，[……]
情感化设计、峰终定律等理论纷纷强调，给用户更多的「满足感」是一大制胜法宝，然而满足感终究还是一种抽象、模糊的主观感受。
设计师工作中总是绞尽脑汁“站在用户角度”，给他们“带来愉悦和惊喜”。有的表现形式可能确实很管用，但每次针对不同的需求，如果第一时间没有系统的思路，对用户情感没有深入研究，设计就可能走向思维固化和千篇一律。
我想收集一些和「提升满足感」有关的理论、设计思路、落地方法和小tips, 做一个小小的总结。
《情感化交互设计指南》书中的进化模型，递进地满足了用户的诉求和潜在需求：
「实用」是说具备解决用户问题的基本功能，是被人想起和打开[……]
关于本书
1688UED团队的多年实践的良心作品。从方法论落实到工作中的点滴，有思考体系，有工作流程，特别是五导家理论，让初入行的交互设计师受益匪浅。
一、app动效分类
– 情境：where am I[……]
说起动效，大家最先想起的是dribbble上酷炫的loading转动、卡片推入滑出、具有层次感的可视化数据展示、和最近流行的动效图标…… 的确，对设计作品而言，一瞬间抓人眼球最好的方法是打情感牌——让人轻松愉悦或眼前一亮的东西，而逻辑合理性和适度原则，常常被人忽视了。在《U一点·料》读书笔记 中，我分享了app动效的场景类型和设计方法，除了情感化的动效设计，还有情境动效——告诉你你在哪里，引导动效——告诉你该去哪儿，和响应动效——告诉你动作的结果如何。
工作中的一次优化需求，我接触到了和动效强相关的交互设计：为品牌落地页新增“商家热推”板块，合理布局信息结构。经过前期分[……]
iOS 13 新组件· 新交互 1. 广泛应用的视图弹窗 (Sheet)……[……]
盯着演出阵容，趁着IxDC间隙，12号晚上我和小李去了五道营的school酒吧（乐队夏天常做广告的那个school）玩耍。下了课的我幸运得没赶上晚高峰大军，在雍和宫旁这片宝藏胡同里逛了起来。
顺着地图找到school，原来入口只一扇门大小，不起眼的门面让人窥见地下音乐的小众，不知名，和傲气。
今晚的演出是从Summer Sonic归来的三支乐队，闪星、指人儿和利事。可能和我一样听完夏天才注意了school和新裤子，80张门票的限制让门口排起了长龙等待售票，毕竟，酒吧是不会晚上6点就开放的。
school有个小二层，上面可以坐着聊天，纯粹听音乐。一层的顶只有2米高，大家[……]
设计的优化改版从分析产品开始。这篇文章做了下面几件事：了解购物车在电商平台的功能目的，掌握购物车现状，分析同类产品与自身的差异，总结优化空间。
首先，为什么要做购物车？如果奔着选购立即下单的一顺流程去，点击购物车再完成购买似乎没有顺从用户“马上买到”的心意。实际上，像拼多多这样走拼购路线的电商确实没有做购物车，参见拼多多为什么不做购物车功能？的分析。但有了购物车，就占有了这几大好处：比对商品，暂缓购买决策，提升客单价，合并结账。
比对和操作（移入收藏、删除、找相似等）商品
这里的作用是指作为在线购物的一环，购物车扮演着怎样的通用的角色。唯品会「品牌特卖」的特殊属性，使得库[……]
每天我们的设计工作都会被太多东西限制住：商业目的，技术，时间，话语权，沟通障碍…… 而工作内容又是那么重复，重复和狭窄的设计范围让人感觉乏味。 我希望有那么个地方（东西），可以让设计自由流动，让自己看到别人手中和脑袋中鲜活的、丰富多彩的设计。
这几天看了很多UX Coffee的设计师访谈，很有些意思。我们生活的环境本就是限定在很多范围和条件里的，这点跟设计很像，或者说，生活就是设计的一个投影。
Sally：以前我觉得好像职业发展的每一步都要踩在点子上面，一定要以最快的速度做到设计经[……]
传统零售业中，用户评价的好坏是难以捉摸的，而好货、好服务的口口相传确实会为商家带来忠实用户和新的客人。相比之下，线上商城可以通过简单的回访鼓励来了解和掌握这些评价，甚至让它们强烈影响着大多用户的选择。
唯品会的「口碑」指的是用户对已购买的商品的评价，赋予用户真实、自由抒发感受的权利，同时努力打造「正面评价」。
（由于特卖的商品种类多、单品购买量少，很多商品不具备充分的口碑。而用户又非常重视买家的真实评价，所以急需口碑来建立销量高、品质高的商品印象）
主要以两种形态出现：
